Frete e Entrega

Valor do Frete

Na página do carrinho de compras, você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta informar o seu CEP no campo correspondente e clicar em "Calcular".

Prazo de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o CEP e as condições dos Correios. Para calcular o prazo de entrega, informe seu CEP no campo disponível no Carrinho e clique em CALCULAR. O prazo e o valor da entrega serão exibidos no lado direito do carrinho.

Obs: O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e validação dos dados cadastrais pela nossa loja.

Atenção: O prazo de entrega poderá ser alterado em casos de eventos como greves dos Correios, caminhoneiros ou outras situações de força maior.

Política de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

O recebimento da mercadoria pode ser feito por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.

São realizadas até três tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Após essas tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Um novo envio estará sujeito ao mesmo prazo de entrega original e uma nova taxa de envio será cobrada.

Em Caso de Devolução Involuntária

Se o pedido for devolvido pelos Correios com status como “endereço inválido”, “endereço incompleto”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se” ou similares, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Caso o cliente opte por não reenviar o produto, a loja devolverá apenas o valor do(s) produto(s), deduzido o valor do frete.

Ao receber o pedido, verifique imediatamente o estado da embalagem e do produto. Em caso de divergência ou avaria, recuse a entrega e entre em contato com a equipe de Atendimento da KSFIT.

Regiões com Restrições de Entrega

Algumas regiões possuem restrições de entrega domiciliar. Nesses casos, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima. O acompanhamento poderá ser feito via rastreio no nosso site, acessando a área "Minha Conta".

Agendamento de Entrega

Não é possível agendar data ou horário específico para a entrega. No entanto, é possível acompanhar o trajeto do seu pedido utilizando o código de rastreamento fornecido.

Alterar Endereço de Entrega

Após identificar-se e seguir para o pagamento, você poderá confirmar o endereço de entrega antes de finalizar a compra.

IMPORTANTE: Após a conclusão do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega.